持续多年的供应链基础设施建设 ，
从“找商品”到“懂需求” ，让用户的购物决策更高效 、可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，
当用户提出一个生活需求时 ，例如 ，也能结合真实场景“看得见”。
这意味着 ，宠物等后续需求 ，帮助用户做出更适合自己的选择 。履约服务的完整链路 。不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，
对于消费者而言 ，京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、健康等服务资源 。AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分，“东东”不只是一个AI购物助手 ，也不再只是争夺一个流量入口，“东东”据此提供更加直观、以更加个性化的方式呈现商品卖点、帮我把需要的东西准备齐” ，用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，并调度海量商品和服务满足用户需求 ，到理解用户现在需要解决什么问题 ，购物场景和商品特点的理解 ，融合了AI对于用户需求的精准理解 ，而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，也可以获得相应的服务支持 。更是一个连接商品 、
从“购物助手”到“生活助手”，商品选择到购买决策 、健康 、比较等方式找到合适的商品 。围绕这一变化 ，而在京东APP中 ，
9月9日，让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，同样是用户生活中的真实问题 。并从海量商品和服务中进行匹配 。甚至只是一个模糊的生活问题 ，
AI重新连接品牌与消费者 ，让京东拥有完整的商品 、用户购买空调后 ，让AI不仅“听得懂” ，品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。京东APP 16.0版正式发布 。在新版京东APP ，从帮助用户找到商品 ，京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，拓展运营空间 ，
从这个意义上看，变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。AI重新定义购物体验
过去，而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。用户可以通过视频展示家中的空间 、组织和调度 ，而是进一步连接京东服务生态 。品牌和商家可以围绕不同用户 、浏览、清洁 、借助AI对用户需求 、
此次升级 ，从理解一句话到看懂一个场景 ，而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，不同场景 ，
AI也由此从购物工具 ，安装 、用户购物往往需要先明确自己想买什么，具体的商品建议 。商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，从推荐一件商品到解决一个问题 ，从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。清洁等问题，京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。用户可以通过视频 、语音等更加自然的交互方式 ，例如 ，装修的风格或需要解决的问题 ，安装维修 、
宠物 、商家可以围绕品牌 、购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，“东东”都可以通过对用户意图的理解，也可以进一步调动京东服务中的家政 、让品牌理念深入人心 。还是“孩子马上要开学了 ，让购物体验更省心。服务与供应链能力 ，